คำถามที่พบบ่อย: Ritchie Bros. Financial Services Currency Exchange

Ritchie Bros. Financial Services (RBFS) และ Ritchie Bros. Auctioneers (RBA) ได้ร่วมมือกับสถาบันการเงินชั้นนำ* เพื่อมอบประสบการณ์ระดับโลกให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าข้ามพรมแดนของเราทั่วโลก ตอนนี้คุณสามารถแปลงสกุลเงินที่ใช้ในการประมูลของ Ritchie Bros. ให้เป็นสกุลเงินของประเทศของคุณแล้วชำระค่าสินค้าที่คุณประมูลซื้อได้อย่างสะดวกและปลอดภัย

เมื่อคุณได้รับใบแจ้งหนี้การประมูลฉบับสุดท้ายแล้ว ให้เข้าสู่ระบบบัญชี rbauction.com ของคุณและเชื่อมโยงไปยังพอร์ทัล Ritchie Bros. Financial Services Currency Exchange เพื่อรับจำนวนเงินการประมูลของคุณในอัตราที่ต้องการ

ทำไมฉันจึงควรใช้ RBFS Currency Exchange

สถาบันการเงินพันธมิตรของเรามีแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศอิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัย คุณสามารถแลกเปลี่ยนเงินตราประเทศของคุณเป็นเงินตราต่างประเทศในอัตราที่ต้องการได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณบน rbauction.com แล้วเชื่อมโยงไปยังพอร์ทัล RBFS Currency Exchange

ฉันจะใช้พอร์ทัล RBFS Currency Exchange ได้อย่างไร

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบน rbauction.com แล้วคลิกที่ 'การซื้อของฉัน' ใต้แท็บ 'บัญชีของฉัน' ที่ด้านบนของหน้า คลิกปุ่ม 'ล็อกอัตราของคุณ' ที่ด้านล่างของหน้า และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ในขั้นตอนสุดท้าย ให้พิมพ์หน้าหรือบันทึกข้อมูลที่ให้ไว้ ซึ่งคุณจะต้องใช้ข้อมูลนี้เมื่อชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านธนาคารกับสถาบันการเงินที่คุณเลือก คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลนี้ด้วย

Ritchie Bros. คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับบริการ Currency Exchange หรือไม่

ไม่ บริการนี้ให้บริการฟรีแก่ลูกค้าของเรา อย่างไรก็ตาม อาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินผ่านธนาคาร

ฉันไม่มีบัญชีบน rbauction.com ฉันจะชำระเงินค่าสินค้าที่ประมูลซื้อได้โดยใช้สกุลเงินในประเทศของฉันได้อย่างไร

ขออภัย ขณะนี้เราให้บริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ RBFS Currency Exchange เฉพาะผู้ที่สร้างบัญชีบน rbauction.com เท่านั้น คุณสามารถสร้างบัญชีได้ทันทีโดยไปที่ rbauction.com/myaccount แล้วคุณจะสามารถชำระเงินสำหรับการซื้อในอนาคตผ่านพอร์ทัล RBFS Currency Exchange ของเราได้ ในระหว่างนี้ โปรดติดต่อธนาคารของคุณพร้อมรายละเอียดใบแจ้งหนี้ และดำเนินการโอนเงินผ่านธนาคารในสกุลเงินที่ใช้ในการประมูล โดยใช้คำแนะนำการชำระเงินผ่านธนาคารที่ปรากฏบนใบแจ้งหนี้การประมูลของคุณ

ประโยชน์ของการใช้วิธีการชำระเงินนี้คืออะไร

สถาบันการเงินพันธมิตรของเรามีอัตราแลกเปลี่ยนที่ดีกว่าอัตราของธนาคารพาณิชย์ทั่วไป อัตราแลกเปลี่ยนที่แข่งขันได้นี้จะนำไปใช้กับการชำระเงินในการประมูลของคุณ และช่วยให้คุณสามารถชำระเงินด้วยสกุลเงินประเทศของคุณได้ สิทธิประโยชน์อื่นๆ ได้แก่:

• ใบแจ้งอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศมีอายุ 48 ชั่วโมง (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์) นับจากวันที่คุณทำธุรกรรมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศบนพอร์ทัล ช่วยให้คุณอุ่นใจจากความผันผวนของราคาสกุลเงินที่ไม่พึงประสงค์ คุณต้องแจ้งคำสั่งชำระเงินให้ธนาคารของคุณทราบภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับใบแจ้งอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราบนพอร์ทัล RBFS Currency Exchange

• แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบการชำระเงินและแจ้งให้คุณทราบเมื่อได้รับการชำระเงินจากคุณ

• ธุรกรรมนี้จะดำเนินไปในสภาพแวดล้อมการธนาคารปกติที่มีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

• ขั้นตอนการดำเนินการและการโอนเงินไปยัง Ritchie Bros. Auctioneers ได้เร็วขึ้น ซึ่งจะทำการส่งสินค้าจากการประมูลซื้อของคุณแก่คุณเมื่อได้รับการชำระเงินในสกุลเงินที่ใช้ในการประมูลแล้ว

ทำไมฉันต้องชำระเงินภายใน 48 ชั่วโมง

ตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและราคามีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องลูกค้าของเราจากความผันผวนนี้ สถาบันการเงินพันธมิตรของเราสามารถให้ความคุ้มครองได้เป็นระยะเวลา 48 ชั่วโมง ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณต้องแจ้งคำสั่งชำระเงินให้ธนาคารของคุณทราบภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับใบแจ้งอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราบนพอร์ทัล RBFS Currency Exchange

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันชำระเงินหลังจาก 48 ชั่วโมง

การชำระเงินใดๆ ที่ดำเนินการเกิน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับใบแจ้งอัตราแลกเปลี่ยนอาจถูกส่งคืน ระยะเวลาของใบแจ้งอัตราแลกเปลี่ยนจะหมดอายุหลังจาก 48 ชั่วโมง และเราอาจไม่สามารถดำเนินการกับการชำระเงินของคุณได้ ซึ่งอาจส่งผลให้ลูกค้ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับธุรกรรม โปรดติดต่อ Ritchie Bros. ที่หมายเลข +1(800) 211-3983 สำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา หรือ +1(778) 331-5939 สำหรับลูกค้านอกสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

เหตุใดจึงไม่มีสกุลเงินของประเทศของฉัน

แผนกแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของพันธมิตรของเรารับแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศประมาณ 30 ประเทศ อย่างไรก็ตาม มีบางสกุลเงินที่ไม่รองรับเนื่องจากกฎระเบียบของธนาคาร มาตรการคว่ำบาตร หรือเหตุผลอื่นๆ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในกรณีเช่นนี้ พันธมิตรของเรามีตัวเลือกในการชำระเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐ

ฉันสามารถชำระเงินเป็นสกุลเงินอื่นนอกเหนือจากสกุลเงินของประเทศของฉันได้หรือไม่

ได้ แม้ว่าเราขอแนะนำให้คุณชำระเงินเป็นสกุลเงินของประเทศของคุณ แต่เนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่ใช้เป็นสกุลเงินที่ต้องการ คุณจึงสามารถเลือกชำระเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐได้

ธนาคารท้องถิ่นของฉันต้องการข้อมูลบางอย่างขณะทำการโอนเงิน ฉันควรทำอย่างไร

โปรดติดต่อ Ritchie Bros. ทันทีที่หมายเลข +1(800) 211-3983 สำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา หรือ +1(778) 331-5959 สำหรับลูกค้านอกสหรัฐอเมริกาและแคนาดา พร้อมแจ้งข้อมูลให้เราทราบ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แจ้งข้อมูลต่อไปนี้ในการติดต่อเรา:

• การยืนยันการชำระเงินของ Ritchie Bros. Financial Services Currency Exchange

• รหัสประจำตัวผู้เสนอราคา

• เลขที่ใบแจ้งหนี้

• ชื่อและวันที่ประมูล

• จำนวนการชำระเงิน

ฉันทำใบคำแนะนำการชำระเงินหาย ฉันจะขอสำเนาใบใหม่ได้อย่างไร

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบน rbauction.com และเชื่อมโยงไปยังพอร์ทัล RBFS Currency Exchange คลิกที่รายการธุรกรรมเพื่อพิมพ์ใบคำแนะนำของคุณ หรือส่งอีเมลถึง Ritchie Bros. ที่ csg@rbauction.com เพื่อขอใบคำแนะนำเดียวกัน

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าได้รับเงินที่ฉันส่งไปแล้ว

คุณจะได้รับอีเมลแจ้งให้ทราบว่าได้รับการชำระเงินแล้ว

ธนาคารท้องถิ่นของฉันเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการส่งเงิน ค่าธรรมเนียมนี้รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมของคุณหรือไม่

ไม่ ค่าธรรมเนียมธนาคารในท้องถิ่นของคุณไม่รวมอยู่ในใบแจ้งอัตราแลกเปลี่ยนที่สถาบันการเงินพันธมิตรของเรามอบให้ โปรดส่งจำนวนเงินตามใบแจ้งให้ครบถ้วนและชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมแก่ธนาคารท้องถิ่นของคุณโดยตรง

ฉันทำผิดพลาดและต้องการแก้ไขข้อมูลที่ป้อนในพอร์ทัล ฉันจะทำอย่างไร

โปรดติดต่อ Ritchie Bros. ทันทีที่หมายเลข +1(800) 211-3983 สำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา หรือ +1(778) 331-5939 สำหรับลูกค้านอกสหรัฐอเมริกาและแคนาดา เราจะพยายามแก้ไขข้อมูลจากฝั่งของเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แจ้งข้อมูลต่อไปนี้ในการติดต่อเรา:

• รายการชำระเงินของ (ชื่อผลิตภัณฑ์)

• รหัสประจำตัวผู้เสนอราคา

• เลขที่ใบแจ้งหนี้

• ชื่อและวันที่ประมูล

• จำนวนการชำระเงิน

* CIBC เป็นหนึ่งในสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดในแคนาดา ซึ่งมีแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศอิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัย CIBC ยังได้รับการยกย่องว่าเป็นธนาคารที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ที่แข็งแกร่งที่สุดในแคนาดา และเป็นธนาคารแห่งอเมริกาเหนือเพียงแห่งเดียวที่อยู่ในการจัดอันดับของ Bloomberg 5 ปีติดต่อกัน (Bloomberg Markets, 2015) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.cibc.com